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아이소바 ‘CX Survey’ 문서 발행

2019-07-24

아이소바 ‘CX Survey’ 문서 발행

아이소바 글로벌 사이트에서 1,000명의 마케팅 총 책임자(Chief of Marketing Officer)들을 대상으로 한 'CX Survey' 문서를 발행했습니다.

글로벌 디지털 에이전시 아이소바는 1,000명의 마케팅 총 책임자(CMO)와 CX(Customer eXperience:고객경험) 분야에 종사하고 있는 시니어 레벨의 마케팅 담당자들을 대상으로 조사한 결과를 바탕으로 '크리에이티브 경험: CX의 진화'를 발표했습니다. 이 조사의 결과는 더 나은 고객경험을 제공하기 위해 마케팅 총 책임자들(CMOs)이 어떤 생각과 관점을 가지고 창의성(Creativity)에 시간과 노력을 투자하고 있는지를 알 수 있는 결과라고 볼 수 있습니다.

아이소바 글로벌 CEO인 진 린(Jean Lin)은 “이 조사는 고객경험을 제공하고자 하는 마케팅 담당자가 크리에이티브 경험을 제공하는 데 Next Step으로 나아가고자 한다면 반드시 읽어야 할 내용입니다. 데이터, 창의성 및 테크놀로지의 교차가 어떻게 경험을 통해 비즈니스와 브랜드의 미래 변화를 이끌 수 있을까요?”

아이소바의 CX 설문 조사 '크리에이티브 경험 : CX의 진화'를 위해 전 세계 45개 마켓의 아이소바 글로벌 네트워크 전문가가 기여한 바 있습니다. Dentsu Aegis Network Global CMO Survey의 원본 문서는 아래 버튼을 선택하시면 다운받으실 수 있습니다.

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