NRF 2019: Tendencias emergentes

Nuestro informe "NRF 2019: Emerging Trends" examina las tendencias clave para las marcas y minoristas de la feria.

Las tendencias clave incluyen:

1. Centricidad del cliente – Poner al cliente en el centro de las operaciones comerciales, desde las cadenas de suministro hasta la comercialización

2. Tecnología brillante – La tecnología debe coexistir, no competir con los seres humanos

3. Crear una cultura de innovación – Prototipado rápidamente con énfasis en aprender de las fallas

4. Personalización – Desguace del concepto de "un solo tamaño se adapta a todos"

5. El futuro de las tiendas – Cómo evolucionarán las tiendas de comestibles ayudados por la tecnología interactiva

El tema subyacente durante todo el evento fue la afirmación de que el comercio minorista está aquí para quedarse , específicamente la tienda física. La idea de que las compras en línea reemplazarán la tienda física ya no es una excusa que las marcas puedan ocultar. Un equilibrio entre las iniciativas en línea y fuera de línea resultará valioso. Sin embargo, las tiendas físicas y de ladrillo deben ser más inteligentes, personalizables e interactivas, ofreciendo una experiencia centrada únicamente en el consumidor.

El director de proyectos de innovación de Isobar, Alex Hamilton, dijo: "Inmediatamente después del período crítico de comercio de vacaciones, el Big Show de NRF ofrece una oportunidad para que las marcas y minoristas refinan las estrategias tecnológicas para el próximo año",

"Los mismos temas tecnológicos se discuten cada año, con el propósito de la tienda, la personalización, la innovación, pero con ciertos matices que proporcionan una visión sobre la dirección de los viajes a través de la industria."

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