DENMARK
Tivolikort som aldrig før

12-03-2019

Tivolikort som aldrig før

Tivoli puster nyt liv i det velkendte årskort – Magnetix hjælper med moderniseringen.

Tivoli fornyer nu fuldstændig relationen til gæsterne i Haven: I samarbejde med Magnetix har Tivoli udviklet en ny version af det hæderkronede Tivolikort, som ellers har været stort set uændret i næsten 20 år – mens Haven (og verden udenfor) har forandret sig konstant.

Den største forandring er gyldigheden: Nu gælder et Tivolikort 12 måneder, uanset hvornår på året det købes. Samtidig er det som noget helt nyt blevet muligt at være Tivoli-medlem på abonnement, så man for bare 40 kr. månedligt har samme fordele som de ”traditionelle” Tivolikort-kunder.

For Tivolis Jonas Buhl Gregersen, Vice President, IT, er de nye kortmuligheder en del af en samlet ambition om at digitalisere gæsteoplevelsen: ”Vi er  i Tivoli i fuld gang med en digital transformation der vil binde den fysiske og digitale gæsteoplevelse langt stærkere sammen. Meget af det handler om ikke at tænke på relationen til Tivoli som knyttet op på et adgangskort, men som en ”oplevelser-som-service” man bliver medlem af”. Vi har mange spændende ting på vej – men med det nye Tivolikort tager vi et stort skridt i den rigtige retning, både IT-teknisk og konceptuelt”.

Michala Svane, Vice President, Sales & Marketing, forklarer at indsatsen understøtter en større strategisk bevægelse: ”Tivoli har en klar målsætning om at være et af de væsentligste kultur- og forlystelsestilbud hele året, ikke bare i afgrænsede sæsoner. I det perspektiv har det altid givet god mening at tilbyde et helårskort, men nu er vores teknologiske muligheder kommet til et punkt hvor det kan lade sig gøre – på en måde hvor vi samtidigløfter gæsteoplevelsen. Det kræver fx, at vi kan kommunikere til hver gæst baseret på deres individuelle abonnementscyklus, ikke bare efter Tivolis kalender.”

Udover forandringerne i kortets funktion har Tivoli også indført et nyt loyalitetskoncept, Tivoli Lux, som giver yderligere fordele til Havens loyale gæster. ”Med Tivoli Lux har vi lagt fundamentet til en loyalitetsklub der kan vokse med den enkelte gæst og gøre det mere og mere personligt attraktivt at blive ved med at være medlem. Vi har mange initiativer foran os der vil føre stadigt større værdi til Tivolikortet for Lux-medlemmer – Tivoli bliver aldrig færdig”, siger Michala Svane.

Louise Stolberg Halby, Client Director hos Magnetix Linked by Isobar og ansvarlig for samarbejdet med Tivoli, siger om det nye Tivolikort: ”Det er selvfølgelig med en vis ærefrygt man piller ved noget så ikonisk som Tivolikortet, men vi synes, at det er både klogt og rigtigt af Tivoli at lave et mere fleksibelt produkt der passer ind i gæsternes liv – og et privilegium at få lov at hjælpe med.”

 

København

Seneste nyheder