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安索帕推出品牌商务咨询服务 自主研发消费者数据整合分析平台

2016/6/22

安索帕推出品牌商务咨询服务 自主研发消费者数据整合分析平台

安索帕相信,一个全新的品牌商务(Brand Commerce)时代已经来临。

在品牌商务(Brand Commerce)时代,消费者的旅程变得极为复杂。品牌和消费者之间的关系不再是一个线性的信息传递过程,而是一个交错的网状结构。消费者的购买考量与决策会在不同渠道、不同终端、不同形式之间游走。品牌与消费者每一次的互动都可能成为销售前的最后一里,因此,打造品牌和驱动销售之间的关系从来没有这样密切过。

在品牌商务(Brand Commerce)时代,塑造品牌力必须同时考虑如何驱动销售,品牌得透过动人的故事,打造独特而愉悦的品牌体验——通过产品、服务和品牌传播,整合虚拟空间(线上)与实体世界(线下)的品牌叙事空间。

为了帮助品牌主在这个时代架构完整的品牌商务策略(Brand Commerce Strategy),安索帕中国集团成立了品牌商务咨询事业群,旨在提供客户品牌商务全链条咨询服务,包括市场研究以及生意洞察咨询、品牌策略与体验咨询、数据生态策略咨询以及从Social CRM(SCRM)到电商及CRM咨询服务。让广告主能够透过大数据,更深入分析区隔目标消费群的需求趋势、比较竞争品牌表现、及时掌握消费者对品牌的认知,打造品牌商务时代(Brand Commerce)的品牌定位策略、品牌体验以及接轨电子商务、CRM;持续地运用数据与科技优化品牌体验,赢得市场。

品牌商务咨询服务具体服务内容包括:

  • 市场研究与生意洞察咨询:消费者需求、品类消费驱动、竞争分析、消费者决策旅程、消费者画像、品牌认知审计(产品与服务、传播)、品牌形象审计、代言人分析与追踪。
  • 品牌策略与体验咨询:品牌表现审计、品牌机会分析、品牌平台、品牌架构、视觉识别、语辞识别、体验设计、数字化品牌建设。
  • 数据生态咨询:数据地图审计、数据策略、追踪码策略、数据融合策略、Data enrichment、数据库架构、数据清洗策略。
  • 电商及SCRM/CRM咨询:商业审计、电商体验审计、电商策略、CRM 策略与运营优化、消费者反馈的数据挖掘。

安索帕中国集团品牌商务咨询事业群负责人,策略长罗莹表示:“安索帕中国集团品牌商务咨询事业群,集结了来自市场研究、品牌咨询、管理咨询、大数据、CRM、电子商务、零售管理等相关行业的数十名行业资深专家,背靠大数据的同时基于他们多年的相关经验,为客户提供与时俱进的全新品牌商务咨询服务,帮助客户精准地梳理品牌策略及指导落地执行,并透过实时监测与迭代,为企业在数字化时代的品牌与业务增长提供助力,创造并优化引人入胜的品牌体验。”

Code 1消费旅程体验追踪系统是一个开放性数据的整合分析平台。其核心模块是建立在社交聆听数据之上,整合传统品牌资产研究模组、品牌销售数据及搜索行为数据的实时品牌资产追踪。通过长期累积的消费者研究、垂直网站、客户需求与品牌相关的行业知识经验,构建出品类与品牌相关的词包、人的情绪表述词包等,用以深入洞察消费者的品类使用行为以及品牌体验;相比以问卷调研方法的品牌资产研究,Code 1的分析给予消费者实际消费行为及自发评价,数据更客观、更真实。

  • 通过实时追踪品类需求动向,品牌资产表现,并结合分析消费者的搜索、线下及线上交易行为等数据,Code 1可以帮助品牌全方位的掌握消费者的整个品牌体验过程;
  • 品牌可以通过Code 1为其量身定制的在线数据图表查询平台,实时掌握消费者需求和品牌表现,及时调整品牌策略及传播策略;
  • 通过建立数据模型,Code 1能够帮助品牌找到驱动实际销售增长、品牌认知、社交讨论等的有关品牌体验方面的关键指标以及影响因素,最大化传播策略以及媒体投资;

目前Code 1已经在许多品类进行案例实践,目前已深入洞察的行业品牌主要包括母婴、汽车、食品、连锁店,护肤品、家装、手机和平板电脑、互联网金融产品、航空等。

安索帕中国集团首席执行官林真指出:“在品牌商务(Brand Commerce)时代,以数据洞察为基础创造的品牌叙事将更能贴近消费者真实的想法,从而让品牌更加强而有力。品牌商务咨询团队的成立是我们探索品牌商务(Brand Commerce)未来的一次重要尝试,Code 1是我们在品牌商务(Brand Commerce)概念下研发出的第一款大数据整合分析平台。我们坚信,品牌叙事将因数据而丰富,因情感而动人,数字科技让一切皆有可能实现。”

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